◆一般的な質問

• Q：どのようなサービスですか？
• Q：受信するデータが遅延することはありますか？
• Q：パソコンが複数台ある場合の利用方法を教えてください。
• Q：使用しているネットストックトレーダーのバージョン情報の確認方法を教えてください。

• Q：どのようなサービスですか？
• A：当サービスは、個人投資家の方々に株価データを中心とした金融情報を、インターネット経由で配信し、自動更新表示するサービスです。詳細は、当サービスのヘルプをご参照ください。
  
  
  
• Q：受信するデータが遅延することはありますか？
• A：お客様がお使いのパソコン性能や、ご利用の回線の状態等によっては、受信するデータが遅延する可能性があります。画面右下のデータ受信状態表示で、常にオレンジ色の部分が3つ点灯していれば受信状況に問題はありません。点灯が２つ以下になる場合はデータの遅延が発生している可能性があります。その場合、原因として次のようなことが考えられます。
• • インターネットの接続状態が安定していない。
  • お使いのパソコンの能力が限界に達している。
  • チャートやページ切替といった問い合わせを頻繁にしている。
  • プロキシサーバー経由での接続を行っている。
  
  
  
• Q：パソコンが複数台ある場合の利用方法を教えてください。
• A：本サービスは、1IDにつき1パソコンでのみご利用いただけます。複数のパソコンでお使いいただくことはできません。現在お使いのパソコンとは別のパソコンで本サービスをご利用になる場合は、ソフトをアンインストールの上、別途ダウンロード・インストールを行ってください。
  
  
  
• Q：使用しているネットストックトレーダーのバージョン情報の確認方法を教えてください。
• A：ネットストックトレーダー起動時に出力する起動画面の右上部をご確認いただくか、メインウィンドウ右上の[設定▼]ボタンから｢バージョン情報」をクリックしてご確認ください。